1, オーダーの発送までにどのくらいかかりますか?

オーダーされる商品によります。すでに在庫にある既製品をオーダーの場合は、オーダー、決済完了後、すぐに発送します。一部の在庫品を除いた衣装に関しては、オーダー、決済後、20日で発送です。

 

2,  自分の寸法がどのサイズにも当てはまりません。

寸法をメールにてお知らせ下さい。一番お直しなどで対応がしやすいサイズ選びのお手伝いをさせていただきます。

 

3,  生地サンプルを見ることはできますか?

ご希望の衣装、生地の色合い、柄などをお知らせ下さい。メールにてサンプルをお送りします。

 

4, デザインの変更は可能ですか?

希望される変更によります。変更希望内容などご相談下さい。可能な場合は、変更料金などをお知らせします。

 

5,  送料はいくらですか?

弊社の店舗でオーダーをお受け取りの場合は、送料はかかりません。配送会社による発送の場合は、お受け取りの国、荷物の重さによって送料が変わります。おおよそのご注文内容、受け取りを希望される国をお知らせ下さい。送料をお見積もりします。

 

6, 関税はかかりますか?

EU圏外、カナリア諸島、メリージャ、セウタでの荷物のお受け取りの際には、その国の税関の規定に沿った関税が請求されます。荷物をお届けする配送会社を通じて請求されますので、配送会社にお支払い下さい。

7, 返品方法を教えてください。

返品前にまず返品希望の旨ご連絡下さい。お客様によるサイズ、生地の指定によって製作された衣装は、生地の傷、製作上のミスを除き返品・交換できませんので、予めご了承下さい。

 

8,  その他の質問

 「お問い合わせ」のページのフォームからお問い合わせ下さい。